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业界动态  

家电下乡的机遇与挑战

发布日期: (2010-10-22)   浏览次数:1987
 

200921日起,太阳能热水器被正式纳入国家家电下乡范围,此举不仅受到广大农村消费者的热烈欢迎,也被业内寄予厚望。424商务部公布了太阳能热水器下乡入围企业名单,并表示于5月正式开标。太阳能热利用行业终于通过努力和表现赢得了下乡机会。太阳能热水器已经成为继彩电、冰箱之后最受农村消费者欢迎的产品,尤其是被正式纳入家电下乡范围之后,一股消费潜流正在农村市场迅速形成。

太阳能在农村的推广绝不仅仅是推广太阳能热水器,也绝不是让农村消费者舒舒服服洗上个热水澡这么简单的事,还可以利用太阳能照明、取暖,甚至是利用太阳能进行农业生产。它将逐渐改变农村消费者的生活,它将带来太阳能在农村更广泛的利用,并将创造出一个巨大的市场,带动这个新能源产业的快速发展。

       对太阳能率先下乡的政策,双能太阳能表示在农村有广阔天地,农村市场大有可为,太阳能必将以农村包围城市的势头红遍全国。双能太阳能也已经在为太阳能下乡做准备——在绝大多数的农村市场,并在全国成立了一万多个太阳能服务救助中心,并在各网点成立太阳能救助站,进行预约检测、维修。

      在经济发展水平相同的情况下,城市发展太阳能的难度大于农村,只是城市消费者的经济接受能力强。但长期以来,农村市场的太阳能产品无论在品种、流通速度和服务上都落后于城市市场。由于消费分散、渠道逐利、价格敏感,一线品牌难下乡几乎已成常态。此次有政策支持,一线品牌下乡开始变得轻松,一、二线品牌的渠道下沉速度开始加快。

      太阳能热水器补贴政策出台肯定会增强农村消费者的购买力,必将拉动市场、拉动内需,给太阳能企业提供广阔的市场空间,这也为产业的加速升级提供了机遇。

      双能太阳能面临下乡的“难题与挑战”

      太阳能农村市场潜力大,下乡政策极大地刺激了农村市场的消费热情。但由于行业内存在质量参差不齐、价格混乱、服务缺乏等现象,很多企业也只是想趁着“家电下乡”打开销路,并未对农民的利益做过多考虑,导致太阳能热水器的下乡之路并不平坦。农村市场具有其特殊性,下乡的太阳能企业也将面临各种严峻的挑战。

    1、产品质量与配套安装不到位;随着农民收入的增加,农村家庭对太阳能热水器的需求量迅速增长,而家电下乡补贴政策也将极大地激发农村消费者的消费需求。不同于其他家电产品,太阳能热水器的安装与使用联系到农村的房屋构造、周围环境都有各种需求。许多太阳能热水器厂家无法提供全套的安装设备,如果农民自行购买配件根本无法识别质量的优劣。中国广大农村地区使用环境较为恶劣,这就对太阳能热水器的质量提出了更高的要求。因此,如何兼顾产能和质量,将是下乡企业所面临的第一个考验。

      建议:因势利导,根据农村环境及房屋构造,提高产品性能与质量,提供方便配件和质量过硬产品,加速技术改造及升级。

   2、行业鱼目混珠缺乏售后服务;中国疆域广阔,太阳能这个朝阳行业正面临着杂牌军的威胁;现在太阳能热水器厂家鱼龙混杂,质量参差不齐,目前,国内有大大小小太阳能制造商近万家,充斥市场80%以上的都是小品牌甚至无品牌产品,这些企业基本上都是作坊式生产,成本低、质量差即使参加家电下乡能把产品卖给农民,也会导致后劲不足。并且,大多数的太阳能企业不具备全国性和深入农村地区的服务网络,行业内只有很少的企业提供主机及配件,这些都给太阳能热水器的售后服务带来了非常大的难题。

      太阳能行业及企业自身的混乱和售后服务缺失严重侵害了农村消费者的利益,也制约了行业的健康发展。

      建议:完善企业售后服务网络及体系,区隔市场差异,立足优势,改进企业与产品运营模式,保证品质下走品牌化之路,不做仿冒、仿制的“杂牌军”,对行业和企业必须进行整合。

    3、太阳能产品自身瓶颈与维修障碍;北方很多农家屋顶上都装有太阳能热水器,看上去太阳能产品推广、普及得很好,但仔细调查才发现其中大多数都是废弃不用的,原因是用了没多久就坏了,维修要么找不到人,要么价格太贵。加之,农村水质酸碱不一,太阳能产品使用一段时间后容易出现内胆结垢和腐蚀现象,到了冬季管路冻堵等问题农民自身都无法解决。与传统家电不同的是,太阳能热水器真空玻璃在运输上、产品在售后安装上均需要专业人员来完成,加之农村水质差、环境恶劣,产品维修频率远高于城市地区。

    建议:有效针对性的开发适合农村的太阳能产品,以大的集市或乡镇为中小建立辐射较广的维修站,扩大专业人员队伍的培训,在农村不定期宣传培训产品相关知识。

    4、太阳能企业缺乏“本土化”运作;由于农村消费结构特殊,青壮年大多外出打工,留下大量老人和儿童,他们辨识与使用太阳能产品能力薄弱,这就决定了下乡的太阳能热水器必须针对农村市场进行“本土化”改进,狠抓产品的安全性和易用性。如何在较短的时间内满足农村市场的消费需求,将是对下乡企业的另一个考验。否则,买了不会用,用了不安全,消费者被侵权的现象普遍,极大地伤害了农村消费者对太阳能热水器的消费热情。

      建议:根据农村现实使用人群特点,增加太阳能产品安全性能、以操作方便、简单、实用为原则,卖给农村消费者的产品应该更加耐用、皮实,保障农村消费者权益。

    5、有效防止企业间的恶性竞争;太阳能企业间的恶性竞争由来以久,一些中小企业缺乏竞争力,加之无牌、杂牌的充斥,就容易搞乱市场,导致恶性竞争。如果此次下乡的名单中全部是大企业大品牌,那么失去了这次机会的很多中小企业将陷入更大的困难,轻者是失业工人有可能增加,重则是企业倒闭,这显然不是此次太阳能下乡的初衷;但若有意拉低太阳能下乡入围的门槛,让更多的企业参与到农村市场,又可能给农村市场带来隐患。恶性竞争的后果会使政府、企业、农民三方失望。

      建议:建立政府、企业、农民三方对话协调对话制度,制定行业规范,强有力制止企业间的恶性竞争,同时,中小企业加快门槛升级,尽快融入良性竞争当中。

    6、结束语

    太阳能下乡本属一举多得之举,但不能将“经”念歪了,太阳能产品中小企业众多,同质化严重,市场竞争无序,中小品牌打起价格战看似能给农村消费者多让利,但是由于他们缺少完善的售后服务体系,很可能造成农村消费者在消费过程中维修无门,而农村消费市场的弹性相对不足,从长远看就是挤压了农村消费者的正常消费,对整个市场是伤害。

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